← Повернутись на головну

Disclaimer (Відмова від відповідальності)

Останнє оновлення: 20 січня 2026

1. Характер послуг

1.1. Не є безоплатною правовою допомогою (БПД)

FRONT Legal НЕ є системою безоплатної правової допомоги згідно Закону України "Про безоплатну правову допомогу". Ми надаємо комерційні юридичні послуги на платній основі через підписку.

1.2. Характер консультацій

• Всі консультації є особистою професійною думкою юриста, що надає консультацію
• Консультації базуються на інформації, наданій клієнтом, і можуть змінюватись при отриманні додаткових фактів
• Консультації не є офіційним юридичним висновком або експертизою
• Юрист не може гарантувати певний результат в судових або інших процесах

1.3. Онлайн-формат

Основна форма надання послуг — дистанційна (онлайн-консультації через чат). Хоча ми пропонуємо можливість виїзду адвоката, базові послуги надаються онлайн без особистої зустрічі.

2. Обмеження відповідальності

2.1. Відсутність гарантій результату

2.2. Залежність від третіх осіб

Результат юридичних питань залежить від багатьох факторів, що не контролюються юристом:

• Рішення судів, державних органів, посадових осіб
• Дії протилежної сторони в процесі
• Наявність та якість доказів
• Зміни в законодавстві
• Форс-мажорні обстави (війна, надзвичайні ситуації)

2.3. Обмеження відповідальності за збитки

FRONT Legal не несе відповідальності за:

• Непрямі збитки або упущену вигоду
• Моральну шкоду (крім випадків, передбачених законом)
• Збитки, що виникли внаслідок рішень державних органів
• Збитки від дій третіх осіб
• Збитки від неточної або неповної інформації, наданої клієнтом

Максимальна відповідальність FRONT Legal обмежена сумою, сплаченою клієнтом за підписку.

3. Інформаційний характер консультацій

3.1. Не є юридичною порадою

Деяка інформація на сайті та в консультаціях може мати загальний інформаційний характер і не повинна розглядатись як юридична порада для конкретної ситуації. Для отримання персоналізованої юридичної допомоги завжди описуйте свою ситуацію детально.

3.2. Актуальність законодавства

Законодавство постійно змінюється. Хоча наші юристи намагаються надавати актуальну інформацію, можливі випадки, коли інформація потребує оновлення. Завжди перевіряйте актуальність законодавчих норм на момент використання.

3.3. Територіальна юрисдикція

Наші послуги орієнтовані на законодавство України. Якщо ваше питання стосується іноземного законодавства, ми можемо не мати необхідної компетенції.

4. Відповідальність клієнта

4.1. Надання повної інформації

Якщо клієнт надав неточну або неповну інформацію, і це вплинуло на консультацію або результат, FRONT Legal не несе відповідальності.

4.2. Самостійне прийняття рішень

Остаточне рішення про будь-які дії завжди приймає клієнт самостійно. Юрист може надати консультацію та рекомендації, але не може примусити до певних дій. Клієнт несе повну відповідальність за свої рішення.

4.3. Дотримання термінів

Клієнт несе відповідальність за дотримання процесуальних термінів, термінів звернення до суду, органів влади тощо. Юрист може нагадувати про терміни, але це не звільняє клієнта від відповідальності.

5. Технічні обмеження

5.1. Доступність сервісу

Ми намагаємось забезпечити безперебійну роботу сервісу, але не можемо гарантувати:

• 100% доступність сайту та чату 24/7
• Відсутність технічних збоїв
• Миттєве відновлення після аварій

У разі технічних проблем ми відновимо роботу в найкоротші терміни та компенсуємо час простою.

5.2. Обмеження робочого часу

Стандартний робочий час: Пн-Пт, 09:00-17:00 (Europe/Kiev).

Поза робочим часом:

• Консультації можуть бути недоступні
• Час відповіді може збільшитись
• Термінова допомога надається за окрему оплату

6. Конфіденційність та безпека

6.1. Захист даних

Ми вживаємо всіх розумних заходів для захисту ваших даних, але не можемо гарантувати абсолютну безпеку через:

• Потенційні кібератаки
• Дії третіх осіб
• Технічні вразливості інтернету

Детальніше про захист даних читайте в Політиці конфіденційності.

6.2. Юридична таємниця

Юристи FRONT Legal зобов'язані дотримуватись юридичної таємниці відповідно до законодавства. Однак, існують випадки, коли розкриття інформації є обов'язковим:

• За офіційним запитом правоохоронних органів
• На виконання судового рішення
• Якщо юристу стало відомо про підготовку злочину

7. Обмеження щодо консультацій

7.1. Ліміти підписки

Підписка включає обмежену кількість консультацій та документів згідно з обраним тарифом:

• До 5 консультацій на місяць
• 1 процесуальний документ на місяць

Додаткові послуги понад ліміт оплачуються окремо.

7.2. Складність питань

Деякі питання можуть бути надто складними для вирішення в форматі короткої консультації. У таких випадках юрист може:

• Запропонувати розширену консультацію за окрему оплату
• Рекомендувати повноцінне юридичне супроводження
• Направити до спеціалізованого юриста

8. Відмова від послуг

8.1. Право відмовити

FRONT Legal залишає за собою право відмовити у наданні послуг без пояснення причин у випадках:

• Конфлікту інтересів
• Відсутності необхідної компетенції
• Порушення клієнтом правил користування
• Неетичної поведінки клієнта
• Вимоги незаконних дій

У разі відмови кошти повертаються пропорційно невикористаному періоду.

8.2. Припинення співпраці

Будь-яка сторона може припинити співпрацю у будь-який момент згідно з Умовами скасування.

9. Спеціальні застереження

9.1. Воєнний стан

В умовах воєнного стану в Україні:

• Деякі юридичні процедури можуть бути призупинені
• Терміни можуть продовжуватись за законом
• Можливі обмеження в роботі державних органів
• Доступ до деяких територій може бути обмеженим

Ми не несемо відповідальності за затримки або неможливість надання послуг через воєнний стан.

9.2. Кримінальні справи

Консультації щодо кримінальних справ мають обмежений характер. Для повноцінного захисту в кримінальному процесі необхідно залучення адвоката на договірній основі (окрема оплата).

9.3. Представництво в суді

Базова підписка НЕ включає представництво в суді. Це окрема послуга, яка оплачується згідно окремого договору.

10. Використання інформації з консультацій

10.1. На власний ризик

Використання інформації, отриманої в консультаціях, здійснюється клієнтом на власний ризик. Клієнт самостійно оцінює доцільність застосування рекомендацій та несе відповідальність за свої дії.

10.2. Не можна передавати третім особам

Консультації надаються персонально підписнику. Передача інформації третім особам для їх використання без окремої консультації не рекомендується, оскільки кожна ситуація індивідуальна.

11. Зворотній зв'язок та скарги

Якщо ви не задоволені якістю послуг або маєте скарги:

• Повідомте про це в чат підтримки
• Опишіть проблему детально
• Ми розглянемо скаргу та вживемо заходів

Контакти для скарг:

Email: complaints@frontlegal.com
Telegram: @front_legal_support

Реквізити для онлайн-оплати:
ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ СКОРОБОГАТЬКО ВАЛЕНТИНА ІВАНІВНА
Юридична адреса: УКРАЇНА, 50096, ДНІПРОПЕТРОВСЬКА ОБЛАСТЬ, М. КРИВИЙ РІГ, ПОКРОВСЬКИЙ РАЙОН, ВУЛ. ФЕДОРА КАРАМАНИЦЬ, БУД. 66, КВ. 49
Код ЄДРПОУ: 2214800789
Платник Єдиного податку ІІ група, ставка 20%
UA 26 305299 00000 2600 4010 4074 09, АТ КБ "ПриватБанк"
UA 85 322001 00000 2600 3340 1272 14, АТ "УНIВЕРСАЛ БАНК"
Телефон: +380682272025, +38(067)-477-67-91

12. Зміни в Disclaimer

FRONT Legal залишає за собою право вносити зміни до цього Disclaimer. Актуальна версія завжди доступна на сайті. Дата останнього оновлення вказана на початку документа.

13. Юридична сила

Цей Disclaimer є невід'ємною частиною Публічної оферти і має юридичну силу. Використовуючи сервіс FRONT Legal, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та приймаєте всі умови цього документа.

Якщо у вас є питання щодо цього Disclaimer, зверніться в чат підтримки.